SARANDI - RENEGOCIE SUAS DÍVIDAS SEM SAIR DE CASA!

No conjunto de ações em comemoração ao Dia Mundial do Consumidor, o PROCON Sarandi, juntamente com a PROCONSBRASIL e a Federação Brasileira dos Bancos (FEBRABAN), realizarão o “Mutirão Virtual de Renegociação de Dívidas“, entre os dias 15 e 31 de março de 2021, exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR

A ação dos órgãos de defesa do consumidor, terá o objetivo de reestabelecer o equilíbrio do orçamento doméstico das famílias que estão endividadas e precisam manter o nome limpo, longe de qualquer inscrição em cadastros de proteção ao crédito. Para isso, após ser acionada pelo PROCON Sarandi, a PROCONSBRASIL programou com a FEBRABAN, a adesão das instituições financeiras, buscando viabilizar condições favoráveis ao pagamento, ao ajuste do valor das parcelas, a periodicidade dos pagamentos, a redução dos juros e multas, ou mesmo condições para a quitação do débito que o cidadão tenha com uma instituição financeira.

De acordo com Lucas Dornellos, dirigente do PROCON Sarandi, o mutirão além de ser comemorativo em razão do Dia Mundial do Consumidor, é muito importante pois vai de encontro à necessidade de muitas pessoas, que seja por outros motivos ou até em razão da pandemia, precisam de uma oportunidade para colocar as contas em dia.

Para participar, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR. O consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Após finalizar o registro, o banco ou instituição financeira tem o prazo de 15 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor. O PROCON Sarandi, orienta ainda que o consumidor, no seu relato, informe que está participando do mutirão, com a hashtag: #MutiraoProconsBrasil

Terminado o prazo de 15 dias para resposta do fornecedor, o consumidor passa a ter o prazo de 20 dias para avaliar o retorno dado pela empresa e se a resposta foi satisfatória. Em caso de dúvidas, entre em contato com o PROCON Sarandi: 3042-3115 / 3126-9508.